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Preguntas frecuentes

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¿Cuál es la política de devolución de Fragrance Forte?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el artículo esté sin abrir y en su embalaje original. Contacta con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda con tu devolución.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de seguimiento. También puedes iniciar sesión en tu cuenta en nuestro sitio web para consultar el estado de tu pedido en cualquier momento.

¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados. Los gastos de envío y los plazos de entrega varían según la ubicación. Consulta nuestra página de Política de Envíos para más información.

¿Qué debo hacer si mi artículo llega dañado?

Si su artículo llega dañado, comuníquese con nuestro equipo de soporte dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Proporcione su número de pedido y una foto del artículo dañado y le ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.

¿Puedo solicitar una fragancia personalizada?

Actualmente no ofrecemos la creación de fragancias personalizadas. Sin embargo, contamos con una amplia selección de aromas únicos para todos los gustos.